Términos de uso

Artículo 1: Definiciones

Los siguientes términos se utilizan en este Acuerdo:

1. El término “Cliente” se refiere al usuario de los Servicios prestados en virtud del presente Acuerdo.
2. Una “Cuenta” se refiere a la información del Cliente que en los archivos de Cygames, y es el identificador emitido por Cygames para identificar al Cliente.
3. El “Acuerdo de servicio individual” se refiere a los términos y condiciones que se presentan a cada Cliente, adicional a este Acuerdo, bajo nombres tales como “acuerdo”, “directrices” o “política”, y a los cuales también está sujeto el uso de los Servicios por parte del Cliente.
4. El “Contenido” se refiere al contenido que se puede usar, ver y al que se puede acceder a través de los Servicios, e incluye texto, audio, música, imágenes, vídeos, software, programas, códigos, nombres de usuario de los Clientes y otra información confidencial.
5. Un “Servicio por cargo” se refiere a un servicio o Contenido que requiere el pago de una tarifa de uso por parte del Cliente.
6. “Servicios vinculados externos” se refiere a los servicios de juegos y de comunicación u otros servicios desarrollados, operados y proporcionados por Cygames, sus filiales o terceros designados por Cygames que pueden vincularse a los Servicios e información y pueden ser utilizados.

Artículo 2: Consentimiento con el Acuerdo

1. El uso de los Servicios por parte del Cliente y la creación de una Cuenta están sujetos a que el Cliente acepte los términos y condiciones de este Acuerdo y del Acuerdo de servicio individual. El Cliente acepta utilizar los Servicios dentro del ámbito establecido por Cygames de conformidad con los términos y condiciones establecidos por Cygames (por ejemplo, edad y entorno de uso).
2. En caso de que el Cliente no otorgue su consentimiento para este Acuerdo o para el Acuerdo de servicio individual, el Cliente no tendrá derecho a utilizar los Servicios y deberá cesar inmediatamente su uso. En caso de que el Cliente ya haya creado la Cuenta, deberá eliminarla.
3. En caso de que se haya formalizado un Acuerdo de servicio individual en relación con los Servicios, el Cliente deberá utilizar los Servicios de conformidad con las disposiciones del Acuerdo de servicio individual, además de lo estipulado en el presente Acuerdo.
4. En caso de existir alguna discrepancia entre el contenido del presente Acuerdo y el Acuerdo de servicio individual, se aplicará preferentemente el contenido establecido en el Acuerdo de servicio individual.
5. Si el Cliente ha comprado o adquirido productos o servicios que pueden utilizarse en Servicios vinculados externos a través de los Servicios, el acuerdo de servicio para los Servicios vinculados externos se aplicará a dichos productos o servicios.
6. Para usuarios menores de edad en el país donde residen: EL PADRE, LA MADRE O EL TUTOR LEGAL DEBEN DAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL REGISTRO O EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE SU HIJO/A. EL PADRE, LA MADRE O EL TUTOR LEGAL ACEPTA REGIRSE POR ESTE ACUERDO CON RESPECTO AL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE DICHO HIJO/A. Además, los usuarios menores de edad podrían tener restringido el uso de algunos de los servicios de los Servicios.

Artículo 3: Cuenta y contraseña

1. El Cliente se asegurará de que cualquier nombre de usuario seleccionado para su Cuenta no incluya información personal, no infrinja derechos de terceros y no sea ilegal de ninguna otra manera. Cygames se reserva el derecho de negarse a otorgar un nombre de usuario por cualquier motivo, incluso si suplanta potencialmente la identidad de otra persona, es vulgar, resulta ofensivo de alguna otra manera o pueda causar confusión. El Cliente no posee ningún derecho sobre el nombre de usuario y Cygames se reserva el derecho de cambiar o eliminar nombres de usuario, con o sin previo aviso al Cliente, en cualquier momento y por cualquier motivo, a su entera discreción.
2. El Cliente reconoce que no posee ningún derecho de propiedad sobre la Cuenta. El Cliente no puede transferir, prestar, ni ceder a terceros ninguno de los derechos de uso de los Servicios.
3. Para crear una Cuenta, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información, incluida información personal. Al decidir proporcionar su información a Cygames, usted acepta lo siguiente:
   1. Proporcionar información precisa sobre usted mismo/a según lo solicite el proceso de registro de Cuenta, y
   2. Mantener y actualizar su información para que siga siendo precisa y actual.

   Si la información que usted proporciona es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Cygames tiene derecho a bloquearle el acceso y el uso de los Servicios.

4. Cygames no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier problema que surja como resultado de un defecto o error en la información registrada por el Cliente cuando este utilice los Servicios. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA, ASÍ COMO DE TODO ACCESO Y USO DE SU CUENTA.
5. El Cliente deberá tomar todas las medidas de seguridad apropiadas contra el uso no autorizado de la Cuenta por parte de cualquier tercero, con la debida diligencia, tal como se establece a continuación.
   • Salvaguardar la confidencialidad del nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña de la Cuenta, y no divulgar dicha información a terceros;
   • Asegurar el acceso al hardware con el que el Cliente accede a los Servicios (por ejemplo, mediante la implementación de contraseñas adicionales necesarias para desbloquear el hardware);
   • Proteger las tarjetas de crédito u otros instrumentos de pago que el Cliente utilice para efectuar el pago de los Servicios contra cualquier uso no autorizado por parte de terceros;
   • En caso de que el Cliente tenga la patria potestad sobre un menor:
     • prohibir al menor el uso de la Cuenta del Cliente, y
     • supervisar periódicamente que el menor no utilice la Cuenta del Cliente, a pesar de la prohibición de hacerlo.
6. Cygames podría considerar que todas y cada una de las acciones realizadas bajo la Cuenta del Cliente son acciones del propio Cliente. El Cliente reconoce que es su responsabilidad asegurarse de que la información que registre al utilizar los Servicios no sea utilizada de manera no autorizada por parte de un tercero. Es responsabilidad del Cliente resolver cualquier problema que surja como resultado de la divulgación a un tercero de los datos de su Cuenta, ya sea mediante el uso de medios de comunicación nacionales o internacionales, correspondencia privada, redes sociales, un servicio en internet o cualquier otro método. El Cliente reconoce que Cygames no tendrá ninguna responsabilidad en caso de cualquier uso indebido.
7. Cygames se reserva el derecho de eliminar la Cuenta del Cliente y cualquier información que el Cliente haya registrado al usar los Servicios si el Cliente no inicia sesión en los Servicios durante un período de tres años o más.

Artículo 4: No aprobación

Cygames se reserva el derecho de no otorgar la aprobación para usar los Servicios a un Cliente al que se le aplique alguno de los siguientes puntos. Cygames no está obligada a explicar el motivo por el cual no aprueba el uso de los Servicios.

1. La información introducida por el Cliente al crear una Cuenta contiene declaraciones falsas;
2. El mismo Cliente ha realizado varias solicitudes para crear una Cuenta;
3. El Cliente ha sido previamente suspendido del uso debido a una violación de este Acuerdo, del Acuerdo de servicio individual o de los términos y condiciones de los Servicios vinculados externos; o
4. Además de lo anterior, Cygames considera que el uso de los Servicios por parte del Cliente es inapropiado.

Artículo 5: Modificaciones a los Acuerdos y Exenciones de responsabilidad.

1. Cygames se reserva el derecho de modificar este Acuerdo y/o el Acuerdo de servicio individual (i) en caso de que Cygames considere que es necesario realizar modificaciones por razones legales, incluido cualquier cambio en las leyes, (ii) debido a una necesidad técnica, (iii) para mantener las operaciones de la empresa, (iv) en beneficio del usuario y/o (v) si Cygames determina por cualquier otra razón, a su entera discreción, que dichas modificaciones son necesarias.
2. Cygames informará la modificación propuesta a los Clientes registrados a través de su sitio web.
3. Una vez que la modificación de este Acuerdo o del Acuerdo de servicio individual entre en vigor, el Cliente que se oponga deberá dejar de utilizar los Servicios de inmediato. Si el Cliente no se opone expresamente a una modificación de este Acuerdo o del Acuerdo de servicio individual, o si el Cliente vuelve a utilizar los Servicios después de que entren en vigor los términos y condiciones modificados, se considerará que el Cliente acepta este Acuerdo o el Acuerdo de servicio individual en su versión modificada.

Artículo 6: Tratamiento de la información personal

Cygames tratará la información personal obtenida del Cliente de conformidad con la “Política de privacidad”, tal como se establece por separado por Cygames.

Artículo 7: Licencia de derechos limitada (por ejemplo, propiedad intelectual)

1. Los Servicios se prestan para el disfrute del Cliente y, salvo que se especifique lo contrario, exclusivamente para su uso personal. Por medio del presente, Cygames otorga al Cliente una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y limitada para acceder y utilizar los Servicios y cualquier juego o Contenido incluido en los mismos para el entretenimiento no comercial del propio Cliente, sujeto al cumplimiento total de este Acuerdo y del Acuerdo de servicio individual. El Cliente reconoce que el tiempo dedicado a utilizar los Servicios, incluyendo, entre otros, cualquier juego o Contenido subyacente, es exclusivamente para su entretenimiento personal, y que no se puede atribuir ningún valor monetario a dicho tiempo, y que, salvo la licencia otorgada en el presente documento, el Cliente no está facultado legalmente para utilizar ni acceder a los Servicios y/o al Contenido.
2. Entre las partes, Cygames es propietaria de todos los derechos y títulos de propiedad sobre (i) el Contenido, incluyendo el texto, el software, las imágenes, los programas, las marcas comerciales, los logotipos y cualquier otra característica del Contenido que forme parte de los Servicios, y (ii) todo el código, la programación y cualquier patente o derecho de propiedad relacionado con los Servicios. Este Acuerdo no transferirá al Cliente ningún otro derecho (por ejemplo, derechos de propiedad intelectual) respecto de los Servicios más que el derecho de acceso y uso de los Servicios establecido en el Artículo 7(1). El Cliente reconoce que la propiedad intelectual de Cygames contenida en el Contenido y los Servicios es válida y está protegida en todos los medios existentes actualmente o que se desarrollen en el futuro. Así mismo, el Cliente reconoce que no adquiere ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual.
3. Cygames no otorga al Cliente ningún derecho o licencia, expreso o implícito, sobre los Servicios y/o el Contenido, salvo lo expresamente establecido en este Acuerdo o en el Acuerdo de servicio individual. Además, el Cliente no podrá modificar, copiar, adaptar, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni reducir el Contenido a un formato legible por humanos ni de ninguna otra forma. Tampoco podrá distribuir, transmitir, transferir, licenciar, sublicenciar, exhibir públicamente ni vender el Contenido de ninguna manera ni por ningún medio, en su totalidad o en parte.
4. Los nombres, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de Cygames pertenecen exclusivamente a Cygames y están protegidos por las leyes de marcas registradas y derechos de autor contra la reproducción, imitación, dilución y/o uso confuso o engañoso. Todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos (incluidos los nombres de productos de terceros) son propiedad de sus respectivos dueños. Queda expresamente prohibido el uso o mal uso de las marcas comerciales, y nada indicado o relacionado a los Servicios le otorga ninguna licencia o derecho bajo ninguna patente o marca comercial de Cygames o de cualquier tercero.

Artículo 8: Publicaciones del Cliente

1. El Cliente podrá publicar texto, frases, imágenes y otra información (en adelante, "Contenido publicado") dentro de los Servicios, siempre que se encuentren dentro del alcance permitido por estos.
2. El Cliente publicará el Contenido publicado bajo su propia responsabilidad, tras declarar que dicho Contenido publicado no contiene información personal, no infringe derechos de terceros y no es ilegal de ninguna otra manera. En caso de que surja una disputa entre el Cliente y un tercero sobre el Contenido publicado, Cygames no asumirá ninguna responsabilidad, por lo que el Cliente deberá resolver la disputa bajo su propia responsabilidad y costo.
3. Cygames podrá utilizar el Contenido publicado por el Cliente dentro de los Servicios de forma gratuita y sin restricciones en cuanto al período o la región de uso. Además, el Cliente no podrá interponer demanda por daño moral en contra de Cygames ni contra ningún tercero designado por Cygames.
4. Si Cygames determina que el Contenido publicado por el Cliente infringe este Acuerdo o el Acuerdo de servicio individual, Cygames podrá eliminar dicho Contenido publicado sin previo aviso al Cliente. Cygames no está obligado a explicar el motivo de la eliminación.

Artículo 9: Anuncios

Cygames se reserva el derecho de publicar anuncios de Cygames o de terceros en los Servicios, a su entera discreción.

Artículo 10: Cargos y gastos

1. Los costos relacionados con la compra, la puesta en marcha y el mantenimiento de un Dispositivo, los cargos por comunicación (por ejemplo, las tarifas por uso de datos) y todos los demás gastos necesarios durante el uso de los Servicios correrán a cargo del Cliente. El Cliente pagará todas las comisiones, cuotas, tarifas o cargos generados a través de su Cuenta, incluidos los impuestos aplicables.
2. Cygames podrá modificar el precio de las funciones gratuitas o de pago incluidas en los Servicios, a su entera discreción. El Cliente reconoce y acepta que es posible que no pueda utilizar los Servicios, total o parcialmente, si no acepta el nuevo precio de las funciones.
3. EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE ES TOTALMENTE RESPONSABLE DE TODOS LOS CARGOS Y COBROS EN LOS QUE INCURRA O QUE SE REALICEN A TRAVÉS DE SU CUENTA Y QUE, A MENOS QUE SE ESTIPULE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE O EN LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO HAY REEMBOLSOS.

Artículo 11: Servicios por cargo

1. Será posible utilizar los Servicios (excepto los Servicios por cargo) de forma gratuita, pero el Cliente podrá decidir utilizar Servicios por cargo adicionales.
2. Los Servicios por cargo solo podrán utilizarse mientras se presten dichos Servicios. Tras la finalización de los Servicios, el Cliente no podrá seguir utilizando ningún Servicio por cargo.
3. El precio de los Servicios por cargo será descrito antes de que se realice cualquier compra. Cygames o una agencia de liquidación tendrán derecho a modificar o cambiar los precios con carácter prospectivo. Si se modifica un precio determinado por Cygames o por una agencia de liquidación, se mostrará el precio modificado.
4. El Cliente no podrá transferir a otra Cuenta los artículos obtenidos en un Servicio por cargo, ni vender o transferir su Cuenta.
5. Si un menor de edad utiliza los Servicios, es necesario el consentimiento de su representante legal, como su padre, madre o tutor, para el uso de todos los Servicios, incluido el uso de Servicios por cargo, como la compra de artículos y servicios (incluido el consentimiento a este Acuerdo y a los Acuerdos de servicio individuales).
6. Si un Cliente que era menor de edad al momento de celebrar este Acuerdo o un Acuerdo de servicio individual utiliza los Servicios después de alcanzar la mayoría de edad, se considerará que el Cliente otorga su consentimiento a todos los acuerdos relacionados con el uso de los Servicios mediante el uso continuado de los mismos.

Artículo 12: Prohibiciones

1. El Cliente no deberá cometer ninguno de los siguientes actos en relación con los Servicios, independientemente de que dichos actos ocurran dentro o fuera de ellos. Además, el Cliente tiene prohibido instruir, incitar o coaccionar a un tercero para que cometa tales actos.
   1. Cualquier acto que viole este Acuerdo, que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos legalmente protegidos de Cygames o de cualquier tercero, actos delictivos y otros actos ilegales, y cualquier acto que pueda constituir o que promueva cualquiera de los actos anteriores.
   2. Cualquier acto que cause molestias a terceros, tales como el acoso, comentarios ofensivos, hostigamiento, y/o la publicación de contenido desagradable o repugnante.
   3. Publicar información que contenga desnudez, pornografía, violencia excesiva o contenido ofensivo, o información que contenga enlaces a dicho contenido.
   4. Cualquier acto que induzca o promueva el suicidio o el abuso de drogas.
   5. Inducir o incitar a otros a cometer actos antisociales, o proporcionar beneficios a fuerzas antisociales o cooperar con ellas.
   6. Actividades políticas o religiosas, o solicitar a las personas a integrarse a organizaciones de esta índole.
   7. Adquirir, divulgar, falsificar o filtrar (o cometer actos que puedan resultar en la adquisición, divulgación, falsificación o filtración de) información que pueda identificar a personas específicas (por ejemplo, nombres, cargos, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, información de ubicación, etc.), o información no pública, secretos comerciales o información confidencial de empresas, organizaciones, etc., sin el permiso del titular de los derechos o de la persona, empresa o grupo al que se refiere la información.
   8. Afirmar ser, insinuar ser, o suplantar de cualquier otra forma la identidad de Cygames, una empresa afiliada o una persona relacionada con Cygames o un tercero; o registrar o publicar información falsa de cualquier otra forma.
   9. Cualquier acto destinado a obtener ganancias sin el permiso de Cygames (incluido el acto de solicitar transacciones similares a esquemas piramidales, etc.).
   10. La adquisición no autorizada de diversos Contenidos proporcionados por Cygames a través de los Servicios (incluidos, entre otros, los contenidos proporcionados en los Servicios por cargo; en adelante denominados "Contenido del Servicio") o cualquier otro derecho o beneficio disponible para los usuarios en los Servicios, en su totalidad o en parte, ya sea de forma gratuita o a cambio de una contraprestación; o la disposición de dichos contenidos y derechos, etc., mediante su transferencia a un tercero, etc. (que no sea de la forma aprobada por Cygames); o cualquier acto que promueva tales actos.
   11. Comercializar Cuentas, Contenido del Servicio, etc., para obtener ganancias con dinero, bienes, servicios u otros beneficios económicos, así como realizar cualquier acto preparatorio, incluyendo inducir a otro a comercializar, y hacer y/o aceptar ofertas para comercializar.
   12. Solicitar o invitar a los usuarios a utilizar servicios diferentes de los de Cygame mientras se utilizan los Servicios (salvo que Cygames lo apruebe).
   13. Desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a los Servicios; o cualquier acto que Cygames considere que obstaculiza o pudiera obstaculizar los datos relacionados (incluidos los avisos de derechos), los servidores y los sistemas de red, tal como operar, modificar, adquirir, distribuir, publicar, dañar, eliminar u obtener acceso no autorizado a estos.
   14. Replicar, transmitir, transferir, alquilar, traducir, adaptar o alterar los Servicios, o combinar los Servicios con otro software.
   15. Utilizar, crear, distribuir o vender medios técnicos (tales como herramientas externas y bots) o dispositivos modificados no proporcionados por Cygames, para afectar y/o manipular los Servicios sin el permiso de Cygames.
   16. Provocar intencionalmente o aprovechar fallas en los Servicios o utilizar los Servicios para fines no previstos por Cygames.
   17. Utilizar la Cuenta de otro Cliente, tener varias Cuentas, compartir una Cuenta entre varias personas, transferir a un tercero o permitir que un tercero utilice una Cuenta, el Contenido del servicio, o parte o la totalidad de los derechos y beneficios de los que dispone el Cliente en los Servicios, a cambio de dinero o cualquier otro activo, sin el permiso de Cygames.
   18. Realizar consultas o solicitudes irrazonables a Cygames (por ejemplo, repetir innecesariamente una pregunta o preguntas similares).
   19. Proporcionar enlaces con la intención de Promover cualquier acto prohibido por este párrafo. a sabiendas de que dicho acto se encuentra dentro de cualquiera de los puntos enumerados en este párrafo.
   20. Cualquier otro acto que Cygames considere que interfiere, dificulta, daña, o que pudiera interferir, dificultar o dañar la prestación de los Servicios por parte de Cygames u otro uso de los Servicios por parte del Cliente.
2. Cygames se reserva el derecho de tomar las siguientes medidas si determina que el Cliente ha cometido o es probable que cometa un acto prohibido, o si determina que el uso que hace el Cliente de los Servicios es inapropiado, o si el Cliente admite haber cometido un acto prohibido:
   1. Solicitar al Cliente que deje de realizar el acto prohibido y que no lo repita.
   2. Revocar elementos, derechos o cosas similares adquiridas por el Cliente y tomar otras medidas punitivas en los Servicios.
   3. Suspender el uso de los Servicios por parte del Cliente de manera total o parcial
   4. Suspender o eliminar la Cuenta del Cliente en los Servicios.
   5. Divulgar dentro y fuera de los Servicios los hechos relevantes de los actos prohibidos (por ejemplo, para la presentación de un informe a la policía u otra dependencia pública) en caso de que pudieran constituir un caso penal, administrativo o de cualquier otra índole.
   6. Adoptar cualquier otra medida que considere necesaria y apropiada.
3. Cygames se reserva el derecho de no prestar sus servicios, incluidos los Servicios (incluida la eliminación de cuentas registradas para otros servicios), a un Cliente cuya Cuenta haya sido eliminada según el punto (4) del párrafo anterior. Es posible que Cygames almacene información personal, etc., al grado necesario para tomar dichas medidas.

Artículo 13: Limitaciones de responsabilidad en los Servicios

1. Cygames no será responsable en caso de que los Servicios no estén disponibles temporalmente o durante un período prolongado, o si los Servicios mismos son suspendidos o cancelados debido a las siguientes causas:
   1. Desastres naturales tales como terremotos, tsunamis, tifones, tormentas eléctricas, lluvias torrenciales, inundaciones, etc., o eventos de fuerza mayor tales como guerras, terrorismo, disturbios, ciberataques, revoluciones, conflictos laborales, etc.;
   2. Mantenimiento temporal o a gran escala de sistemas u otros equipos necesarios para el funcionamiento de los Servicios;
   3. Congestión en la línea de red o un problema con el proveedor de red, etc.; o
   4. Otras interrupciones que afecten al funcionamiento de los Servicios.
2. Cygames no será responsable de los daños que sufra el Cliente debido a las acciones de terceros, como el acceso no autorizado a los Servicios, virus informáticos, etc.
3. Cygames no será responsable de los daños (incluidos, de manera enunciativa más no limitativa, los daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos; los daños por pérdidas comerciales, pérdidas de datos o pérdidas de ganancias; los daños por lesiones personales o por muerte por negligencia) en los que incurra el Cliente en relación con los Servicios, incluidos los que resulten de la finalización o modificación de la prestación de los Servicios por parte de Cygames. Y, en cualquier caso, la responsabilidad máxima de Cygames por todo daño, pérdida y causa de acción será el monto total pagado por el Cliente a Cygames en los seis (6) meses anteriores relacionados con los Servicios.
4. Cygames no garantiza la seguridad, legalidad, etc., de los sitios web de terceros a los que se puede acceder a través de enlaces desde los Servicios, ni de los productos y servicios proporcionados por terceros en relación con el uso de los Servicios. Cygames no se hace responsable de ningún problema, promesa, garantía, etc., entre el Cliente y los anunciantes de los anuncios colocados en los Servicios, ni de ninguna pérdida o daño sufrido por el Cliente.
5. Cygames no será responsable de los daños ocasionados por el Cliente al realizar alteraciones, modificaciones, o aplicar características técnicas, etc., al hardware o software de cualquier dispositivo y la consiguiente imposibilidad de utilizar correctamente los Servicios. Además, Cygames no tomará ninguna medida en esta situación, como por ejemplo restablecerle el uso de los Servicios al Cliente.
6. Cygames no garantiza la permanencia de la información que el Cliente haya registrado en los Servicios, y no será responsable de ningún daño ocasionado por la pérdida u olvido por parte del Cliente de la información que registró. Además, Cygames no estará obligado a tomar medida alguna en esta situación, como por ejemplo restablecerle el uso de los Servicios al Cliente. Lo mismo se aplicará en caso de que el Cliente pierda cualquier información registrada debido al uso no autorizado, pérdida, robo, falla o cualquier otra razón relacionada con el dispositivo utilizado para los Servicios.
7. Cygames no tendrá la obligación de responder o tomar medidas respecto de las consultas, ideas de mejora u otras sugerencias o retroalimentación que realice el Cliente con relación a los Servicios, etc. Cualquier respuesta o acción a tales comentarios quedará a la entera discreción de Cygames.
8. El Cliente utilizará los Servicios bajo su propio riesgo y discreción. Los servicios de Cygames y el Contenido se proporcionan "tal cual" y sin ninguna garantía expresa o implícita en cuanto a la exactitud, integridad, rectitud, validez, aplicabilidad, utilidad o disponibilidad de los Servicios. Cygames no garantiza la disponibilidad ni la accesibilidad de los Servicios en ningún momento ni lugar elegido por el Cliente, ni la compatibilidad de los Servicios con el uso o dispositivo previsto y utilizado por él (incluidos los dispositivos recomendados o presentados como recomendados o entornos de usuario recomendados dentro de los Servicios). Cygames no tendrá obligación alguna de reparar errores, etc., en los Servicios ni de reformar o mejorar los Servicios.
9. Cygames no garantiza que la información registrada, etc., del dispositivo anterior del Cliente se transfiera al nuevo dispositivo cuando el Cliente reemplace el dispositivo utilizado para acceder a los Servicios por uno nuevo debido a una reparación o cambio de modelo, etc., excepto en los casos en los que Cygames especifique lo contrario. Lo mismo se aplicará en caso de que el Cliente haya eliminado de su dispositivo la información de la Cuenta, y para la transferencia de información registrada, etc., cuando utilice los Servicios nuevamente.
10. Ninguna comunicación de ningún tipo entre el Cliente y Cygames constituye una renuncia a alguna limitación de responsabilidad prevista en el presente, ni crea ninguna garantía adicional que no esté expresamente establecida en este Acuerdo.
11. El contenido estipulado en este artículo será efectivo en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Artículo 14: Prestación del Servicio

1. Cygames se reserva el derecho de cambiar, suspender o cancelar, a su entera discreción, los Servicios y todos los servicios prestados a través de estos.
2. Si los Servicios finalizan de conformidad con el párrafo anterior, el Cliente no podrá acceder a su Cuenta una vez que se finalicen los Servicios.
3. El Cliente no tendrá derecho a un reembolso, devolución u otro tipo de compensación en los casos en que haya cancelado los Servicios por cargo, salvo que dicho reembolso, devolución u otro tipo de compensación sea exigido por las leyes o reglamentos aplicables.
4. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria a lo dispuesto en el presente, el Cliente acepta que no tiene derecho ni título de propiedad sobre ningún Contenido o Elementos del juego, ya sea obtenido en el juego o comprado a Cygames, o cualquier otro atributo asociado con una Cuenta o almacenado en los Servicios. EL CLIENTE ACEPTA QUE LOS ELEMENTOS DEL JUEGO NO TIENEN VALOR EN EFECTIVO, Y QUE CYGAMES NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE INTERCAMBIAR LOS ELEMENTOS DEL JUEGO POR NADA DE VALOR. Los Elementos del juego no podrán ser transferidos, licenciados ni vendidos.
5. Cygames tiene derecho a modificar o eliminar Elementos del juego según lo considere oportuno y a su entera discreción, en la medida en que no sea incompatible con las leyes o regulaciones, y solo será responsable ante el Cliente por el ejercicio de dichos derechos en casos de conducta dolosa y negligencia grave.

Artículo 15: Terminación de los servicios

1. El Cliente podrá retirarse de los Servicios en cualquier momento eliminando su Cuenta de la forma prescrita dentro de estos.
2. Todas las obligaciones que el Cliente tenga pendientes con Cygames deben ser satisfechas en el momento en que el Cliente decida retirarse de los Servicios.
3. El Cliente acepta que perderá cualquier Contenido que permanezca en el momento en que se retire de los Servicios, como la información de la Cuenta del Cliente, el historial de compras y cualquier otra información.
4. Si el Cliente se retira de los Servicios, Cygames no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente por el tiempo invertido ni por los Elementos del juego que haya adquirido.
5. Cygames no tendrá obligación alguna de conservar información (por ejemplo, información personal) de un Cliente que se haya retirado de los Servicios ni de restaurar dicha información.
6. Las disposiciones previstas en los cuatro párrafos anteriores también se aplicarán en el caso de que Cygames haya tomado medidas para eliminar la Cuenta del Cliente según lo especificado en el Artículo 12(2), punto (4).

Artículo 16: Indemnización

El Cliente se compromete a indemnizar a Cygames por todos los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de este Acuerdo. El Cliente libera a Cygames de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios de abogados y los costos judiciales) en los que terceros pudieran incurrir como resultado de la violación por parte del Cliente de (i) este Acuerdo; (ii) cualquier ley o reglamento; o (iii) la propiedad o derecho de propiedad intelectual de un tercero.

Artículo 17: Prohibición de la transferencia de derechos y obligaciones

El Cliente no podrá revender ni ceder sus derechos, deberes u obligaciones adquiridas en virtud del presente Acuerdo, y cualquier intento de cesión o delegación será nulo y carecerá de fuerza o efecto alguno. Cygames podrá ceder automáticamente este Acuerdo a un tercero, a su entera discreción, y dicha cesión redundará en beneficio de nuestros sucesores, cesionarios o licenciatarios.

Artículo 18: Validez de este Acuerdo

1. Si alguna parte de este Acuerdo o del Acuerdo de servicio individual es o llega a ser inválida o inaplicable, el resto de estos seguirán siendo aplicables y vinculantes, y cualquier término inválido o inaplicable será sustituido por uno válido y aplicable que refleje la intención de Cygames lo más fielmente posible.
2. Este Acuerdo y el Acuerdo de servicio individual constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto de estos y sustituyen todo acuerdo previo, estipulado por medio electrónico, oral o escrito, o establecido por costumbre, práctica, política o precedente entre las partes.

Artículo 19: Fuerza mayor

Cygames no es ni será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente acuerdo debido a circunstancias externas, imprevisibles e irresistibles, tales como cambios o problemas causados por desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, ciberataques, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallas en la infraestructura de red (incluidas las fallas en la infraestructura de red relacionadas con la plataforma en la que se prestan los Servicios), huelgas, pandemias (incluidas las solicitudes gubernamentales relacionadas con una pandemia) o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

Artículo 20: Derecho aplicable y jurisdicción

El presente Acuerdo se regirá en todos sus aspectos por las leyes de Japón. El Cliente acepta que cualquier reclamación o disputa que pudiera tener contra Cygames deberá ser resuelta exclusivamente por el tribunal de distrito de Tokio en Japón.

Las Partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) queda expresa y totalmente excluida de este Acuerdo.

Las disposiciones obligatorias de la región en la que reside el Cliente no se verán afectadas por esta elección de ley.

Artículo 21: Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo se declara inválida por algún tribunal con jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo.

Artículo 22: No renuncia

El hecho de que no actuemos ante un incumplimiento cometido por usted o por terceros no implica la renuncia a nuestro derecho de actuar ante uno posterior o similar. Si Cygames no ejerce o no hace valer algún derecho o recurso legal contenido en este Acuerdo o en el Acuerdo de servicio individual (o cualquiera del que Cygames pueda beneficiarse en virtud de alguna ley o reglamento aplicable), dicha acción u omisión no se considerará una renuncia formal a sus derechos, y todos esos derechos o recursos seguirán estando a disposición de Cygames. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y estar firmada por ambas partes para que sea legalmente vinculante.

Artículo 23: Derechos del Consumidor