Termini di utilizzo
Data di entrata in vigore: 20 dicembre 2024
Ultimo aggiornamento: 4 marzo 2026
Questo contratto di utilizzo (di seguito denominato “il presente Contratto”) riguarda il servizio “Cygames ID”, gestito e fornito da Cygames, Inc. (di seguito denominata “la Società”) e include gli altri Contenuti, correlati al servizio “Cygames ID” (di seguito collettivamente denominati “Servizi”). I termini non definiti nel testo del presente Contratto sono definiti nell’Articolo 1.
Utilizzando i presenti Servizi, il Cliente accetta di essere vincolato dalle clausole del presente Contratto. Se il Cliente non accetta le clausole del presente Contratto, dovrà astenersi dall’utilizzare i presenti Servizi.
Articolo 1 Definizioni
Nel presente Contratto sono utilizzati i seguenti termini.
- “Cliente” si riferisce all’utente dei Servizi, forniti secondo il presente Contratto.
- “Account” sono le informazioni del Cliente registrate presso la Società, e si riferisce all’identificatore creato dalla Società per identificare il Cliente.
- In aggiunta al presente Contratto, il “Contratto di Utilizzo Individuale”, indicato anche con i termini “Contratto”, “Linee guida”, “Politiche”, ecc., si riferisce alle condizioni applicabili nel corso dell’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.
- “Contenuti” si riferisce ai contenuti utilizzabili/visibili/accessibili tramite i Servizi, e include testi, suoni, musica, immagini, video, software, programmi, codici, nome utente e altre informazioni.
- “Servizi a pagamento” si riferisce ai servizi/Contenuti che richiedono il pagamento di un canone di utilizzo da parte del Cliente.
- “Servizi Esterni Collegati” si riferisce a servizi di gioco, di comunicazione e ad altri servizi sviluppati, gestiti e forniti dalla Società, dalle sue affiliate o da terze parti designate dalla Società, che possono essere collegati ai Servizi e alle informazioni, e quindi usati.
Articolo 2 Accettazione del presente Contratto
- Accettando il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale, il Cliente ottiene il diritto di utilizzare i Servizi creando un Account. Il Cliente è tenuto a utilizzare i Servizi negli ambiti definiti dalla Società e in conformità con le condizioni definite dalla Società, come l’età, l’ambiente di utilizzo, ecc.
- Se il Cliente non accetta il presente Contratto o il Contratto di Utilizzo Individuale, non sarà autorizzato a utilizzare i Servizi e l’utilizzo dei Servizi verrà interrotto immediatamente. Se ha già creato il proprio Account, dovrà cancellarlo.
- Se, per quanto riguarda i Servizi, è stato stipulato il Contratto di Utilizzo Individuale, il Cliente è tenuto a utilizzare i Servizi non solo in conformità con il presente Contratto, ma anche in conformità con le disposizioni previste dal Contratto di Utilizzo Individuale.
- Se i contenuti del presente Contratto e del Contratto di Utilizzo Individuale differiscono, le disposizioni previste dal Contratto di Utilizzo Individuale saranno applicate in via preferenziale.
- Se il Cliente ha acquistato o ottenuto prodotti o servizi che possono essere utilizzati in Servizi Esterni Collegati tramite i Servizi, il contratto di utilizzo per i Servizi Esterni Collegati sarà applicabile a tali prodotti o servizi.
- Se il Cliente non ha raggiunto la maggiore età nella sua area di residenza, IL SUO TUTORE LEGALE, AD ESEMPIO UN GENITORE, DOVRÀ ACCONSENTIRE ALLA SUA REGISTRAZIONE A/UTILIZZO DEI SERVIZI. IL TUTORE ACCETTA CHE IL SUO TUTELATO SIA VINCOLATO DALLE CLAUSOLE DEL PRESENTE CONTRATTO PER QUANTO RIGUARDA L’UTILIZZO DEI SERVIZI. Inoltre, gli utenti che non hanno raggiunto la maggiore età potrebbero essere soggetti a restrizioni riguardo all’uso di alcuni servizi inclusi nei Servizi.
Articolo 3 Account e password
- Il Cliente è tenuto a scegliere un nome utente dopo aver verificato che non contenga dati personali, che non violi i diritti di terzi e che non sia in altro modo illegale. La Società ha il diritto di rifiutare di concedere al Cliente un nome utente per qualsiasi motivo, inclusa la possibilità che il nome utente serva a impersonare qualcun altro, sia offensivo o causi confusione. Il Cliente non detiene alcun diritto sul suo nome utente e la Società ha il diritto di modificare o cancellare un nome utente in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, con o senza preavviso.
- Il Cliente riconosce di non avere diritti di proprietà, tangibile e non, sul suo Account. Il Cliente non può cedere, prestare o trasferire a terzi il diritto di utilizzo dei Servizi.
- Allo scopo della creazione dell’Account, la Società potrebbe chiedere al Cliente di fornire specifiche informazioni, compresi dati personali. Il Cliente, nel momento in cui registra i suoi dati personali per la creazione dell’Account, accetta quanto segue:
- per la registrazione dell’Account, è tenuto a fornire le informazioni accurate richieste;
- è tenuto a rivedere regolarmente le informazioni per mantenerle sempre accurate e aggiornate.
- La Società non è responsabile per eventuali problemi che si verificano durante l’utilizzo dei Servizi a causa di inesattezze o errori nelle informazioni registrate dal Cliente. IL CLIENTE È L’UNICO RESPONSABILE DELLA RISERVATEZZA DEL SUO NOME UTENTE E DELLA SUA PASSWORD, E DI TUTTI GLI ACCESSI A/UTILIZZI DELL’ACCOUNT.
- Il Cliente è tenuto a prendersi ragionevole cura del suo Account e ad adottare le misure di sicurezza adeguate, riportate di seguito, per impedirne l’uso non autorizzato da parte di terzi.
- Salvaguardare la segretezza del nome utente, dell’indirizzo e-mail e della
password utilizzati per l’Account e non rivelare tali informazioni a terze parti; - Proteggere l’accesso all’hardware che il Cliente utilizza per accedere ai Servizi (implementando ulteriori password necessarie a sbloccare l’hardware, ecc.);
- Impedire a terzi di utilizzare in modo fraudolento la carta di credito o altro metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per effettuare il pagamento dei Servizi;
- Nel caso il Cliente abbia l’autorità genitoriale su un minore,
- proibire al minore l’utilizzo dell’Account del Cliente, e
- monitorare, su base regolare, che il minore non faccia uso dell’Account del cliente nonostante il divieto.
- Salvaguardare la segretezza del nome utente, dell’indirizzo e-mail e della
- La Società considererà tutte le azioni intraprese sull’Account del Cliente come azioni compiute dal Cliente stesso. Il Cliente è responsabile di garantire che le informazioni registrate non vengano utilizzate in modo improprio da terzi durante l’utilizzo dei Servizi. Se si verificano problemi a seguito della divulgazione delle informazioni dell’Account tramite media nazionali o internazionali, messaggi privati, social network, servizi Internet o qualsiasi altro mezzo, il Cliente ne sarà responsabile, mentre la Società non sarà ritenuta responsabile in alcun modo.
- La Società si riserva il diritto di cancellare l’Account del Cliente e tutte le informazioni che il Cliente ha registrato durante l’utilizzo dei Servizi, se il cliente non accede ai Servizi per un periodo di almeno tre anni.
Articolo 4 Mancata approvazione
La Società si riserva il diritto di non dare l’approvazione all’utilizzo dei Servizi a un Cliente a cui si applichi una qualunque delle seguenti condizioni. La Società non è obbligata a spiegare la ragione per la quale non ha approvato l’utilizzo dei Servizi.
- Le informazioni fornite dal Cliente al momento della creazione dell’Account contenevano dichiarazioni false;
- Lo stesso Cliente ha fatto multiple richieste di creazione di un Account;
- Il Cliente è stato precedentemente sospeso dall’utilizzo a causa della violazione del presente Contratto, del Contratto di Utilizzo Individuale o dei delle condizioni stabilite dai Servizi Esterni collegati;
- In aggiunta alle precedenti condizioni, la Società valuta l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente come inappropriato.
Articolo 5 Modifiche del contenuto contrattuale e dell’esonero da responsabilità
- La Società si riserva il diritto di modificare il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale per (i) motivi legali, comprese modifiche alla legge, (ii) necessità tecniche, (iii) mantenimento di operazioni aziendali, (iv) vantaggio degli utenti e/o (v) per qualsiasi altro motivo, se lo ritiene necessario.
- La Società informerà i Clienti registrati delle modifiche proposte tramite notifiche sul suo sito web ufficiale.
- Una volta che l’emendamento al presente Contratto e al Contratto di Utilizzo Individuale entra in vigore, il Cliente che vi si oppone deve interrompere immediatamente l’utilizzo dei Servizi. Se il cliente non si oppone espressamente all’emendamento del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale, o se il Cliente utilizza nuovamente i Servizi dopo che i termini e le condizioni emendate sono diventati effettivi, si riterrà che il Cliente abbia acconsentito al presente Contratto o al Contratto di Utilizzo Individuale emendati.
Articolo 6 Trattamento dei dati personali
La Società tratterà i dati personali ottenuti dal Cliente in base all’“Informativa sulla privacy” stabilita separatamente dalla Società.
Articolo 7 Concessione limitata di diritti (proprietà intellettuale, ecc.)
- I Servizi vengono forniti per l’intrattenimento e, se non diversamente stabilito in modo esplicito, per l’uso personale da parte del Cliente. A condizione che il Cliente rispetti i presenti Termini, la Società potrebbe concedergli una licenza limitata, personale e non esclusiva, non trasferibile né sublicenziabile, per accedere a/utilizzare i Servizi e qualsiasi gioco o contenuto in essi incluso per suo intrattenimento e non per scopi commerciali. Il Cliente utilizza i Servizi (inclusi, ma non limitatamente a, giochi e Contenuti) per scopo di intrattenimento personale e il tempo di utilizzo non ha valore monetario. Ad eccezione della licenza concessa dal presente Contratto, il Cliente non ha alcun diritto legale di accesso a/utilizzo dei Servizi e/o Contenuti.
- Tra le due parti, è la Società a detenere tutti i diritti su (i) Contenuti, inclusi testi, software, immagini, programmi, marchi commerciali, logo e altre funzionalità che fanno parte dei Servizi e (ii) tutti i codici, programmi, brevetti correlati o diritti di proprietà relativi ai Servizi. Fatta eccezione per il diritto di accesso a/utilizzo dei Servizi previsti dall’Articolo 7.1, il presente Contratto non trasferisce al Cliente alcun diritto (proprietà intellettuale, ecc.) in relazione ai Servizi. Il Cliente riconosce che la proprietà intellettuale della Società, inclusa nei Contenuti e nei Servizi, è valida e protetta su qualsiasi supporto attuale o futuro, e accetta di non acquisire alcun diritto su tale proprietà intellettuale.
- La Società non concede al Cliente alcun diritto o licenza rispetto ai Servizi e/o Contenuti, diversi da quelli espressamente previsti dal presente Contratto. Il Cliente accetta di non correggere, copiare, adattare, reingegnerizzare, decompilare o altrimenti modificare in alcuna forma riconoscibile dall’uomo, distribuire, inviare, cedere, concedere in licenza o in sublicenza, pubblicare o vendere la totalità o una parte dei Contenuti in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo.
- Nomi, marchi commerciali, marchi di servizio e logo della Società sono di esclusiva proprietà della Società e non possono essere copiati, imitati o utilizzati in modo confuso o fuorviante. Tutti gli altri marchi commerciali, marchi di servizio e logo (inclusi i nomi di prodotti di terze parti) sono proprietà intellettuale dei rispettivi proprietari. L’uso e l’abuso di tali marchi commerciali sono proibiti e la Società non concede al Cliente alcuna licenza o diritto su brevetti o marchi commerciali propri o di terze parti.
Articolo 8 Post da parte del Cliente
- Il Cliente può pubblicare testo, frasi, immagini e altre informazioni (di seguito “Contenuti Pubblicati”) all’interno dei Servizi entro i limiti consentiti dai Servizi.
- Il Cliente pubblica i Contenuti sotto la sua completa responsabilità e dopo aver dichiarato che i Contenuti Pubblicati non contengono informazioni personali, non violano i diritti di terze parti e non sono, in altro modo, illegali. In caso di controversia tra il Cliente e una terza parte riguardo ai Contenuti Pubblicati, il Cliente è tenuto a risolverla assumendosene la responsabilità e le spese, mentre la Società non si assume alcuna responsabilità.
- La Società può utilizzare i Contenuti Pubblicati dal Cliente all’interno dei Servizi gratuitamente e senza restrizioni riguardanti il periodo e la regione di utilizzo. Inoltre, il Cliente non può esercitare i suoi diritti morali contro Cygames o altre terze parti designate dalla Società.
- Se la Società stabilisce che i Contenuti Pubblicati dal Cliente violano il presente Contratto o il Contratto di Utilizzo Individuale, ha la facoltà di cancellare tali Contenuti Pubblicati senza darne preavviso al Cliente. Non è fatto obbligo alla Società di spiegare il motivo di tale cancellazione.
Articolo 9 Pubblicità
La Società può, a sua discrezione, inserire pubblicità propria o di terze parti nei Servizi.
Articolo 10 Commissioni e spese
- Il Cliente è responsabile delle spese di acquisto, installazione e manutenzione del dispositivo (hardware, ecc.), del costo del pacchetto, della tariffa di connessione (tariffa di utilizzo dei dati, ecc.) e di tutte le altre spese necessarie all’utilizzo dei Servizi. Il Cliente sarà tenuto a pagare tutte le tariffe o le commissioni addebitate tramite il suo Account, tasse incluse.
- La Società può modificare, a propria discrezione, il prezzo di funzioni relative ai Servizi, attualmente gratuite o a pagamento. Il Cliente prende atto e accetta che non potrà utilizzare i Servizi del tutto o in parte se non accetterà i nuovi prezzi delle funzioni.
- IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA DI ESSERE L’UNICO RESPONSABILE PER TUTTE LE TARIFFE E LE SPESE ADDEBITATE O FATTURATE TRAMITE IL SUO ACCOUNT E, SE NON DIVERSAMENTE SPECIFICATO DAL PRESENTE CONTRATTO O DALLE LEGGI APPLICABILI, CHE LE TARIFFE E LE SPESE ADDEBITATE O FATTURATE TRAMITE IL SUO ACCOUNT NON SONO RIMBORSABILI.
Articolo 11 Servizi a pagamento
- Sarà possibile utilizzare i Servizi (non a pagamento) gratuitamente, ma il Cliente potrà decidere di utilizzare Servizi aggiuntivi a pagamento.
- I Servizi a pagamento saranno disponibili solo durante la fornitura dei Servizi. Al termine della fornitura dei Servizi, il Cliente non potrà continuare a utilizzare i Servizi a pagamento.
- I prezzi dei Servizi a pagamento vengono resi noti prima dell’acquisto. La Società o la società di elaborazione dei pagamenti hanno il diritto di correggere/modificare i prezzi. Se un prezzo, determinato dalla Società o dalla società di elaborazione dei pagamenti, è stato modificato, verrà visualizzato il prezzo dopo la modifica.
- Il Cliente non potrà cedere oggetti ottenuti tramite i Servizi a pagamento a un altro Account, né potrà vendere o cedere a terzi il proprio Account.
- Qualora utilizzati da un minore, sarà necessario il consenso di un rappresentante legale (genitore, ecc.) per tutti gli utilizzi dei Servizi, incluso l’utilizzo dei Servizi a pagamento, come l’acquisto di articoli e servizi (e incluso il consenso al presente Contratto e al Contratto di Utilizzo Individuale).
- Se un cliente minore al momento della firma del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale utilizza i Servizi dopo aver raggiunto l’età adulta, si ritiene che abbia acconsentito, tramite l’utilizzo continuato dei Servizi, a tutte le clausole relative all’utilizzo dei Servizi.
Articolo 12 Divieti
Il Cliente è tenuto a non commettere alcuno dei seguenti atti in relazione ai Servizi, a prescindere che questi atti avvengano all’interno o all’esterno dei Servizi. Inoltre, gli è fatto divieto di istruire, incitare o costringere terzi a eseguire tali atti.
- Qualunque atto che violi il presente Contratto, qualunque atto che violi i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti protetti legalmente dalla Società o da terze parti, atti criminali o illegali, e qualunque atto che possa probabilmente costituire o incentivare uno qualunque degli atti sopra menzionati.
- Qualunque atto che causi disagio a terze parti come stalking, commenti offensivi, molestie, pubblicazione di contenuti che suscitano sentimenti di disgusto, ecc.
- Pubblicazione di informazioni contenenti nudità, pornografia, eccessiva violenza o contenuti offensivi, oppure informazioni contenenti link a tali contenuti.
- Qualunque atto che induca a/promuova il suicidio o l’abuso di farmaci.
- Indurre o sollecitare altri a commettere atti antisociali, o fornire benefici a/collaborare con forze antisociali.
- Attività politiche o religiose, o il sollecitare altre persone a unirsi a organizzazioni politiche o religiose.
- Acquisizione, divulgazione, falsificazione, furto di dati personali (nome, titolo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo, informazioni sulla posizione, ecc.), informazioni non pubbliche, segreti commerciali e informazioni riservate di aziende, organizzazioni, ecc. senza il permesso del titolare del diritto o dell’interessato, della società o dell’organizzazione a cui fanno riferimento le informazioni (o qualsiasi altro atto che possa comportare l’acquisizione, la divulgazione, la falsificazione o il furto di informazioni).
- Asserire o alludere al fatto di essere, ovvero altrimenti impersonare la Società, una sua azienda affiliata, una persona correlata alla Società o una terza parte; ovvero, altrimenti registrare o pubblicare informazioni false.
- Qualunque atto inteso a trarre profitto senza l’autorizzazione della Società (incluso, ma non limitatamente a, l’atto di sollecitare transazioni simili a schemi piramidali, ecc.)
- L’acquisizione non autorizzata di vari Contenuti forniti dalla Società attraverso i Servizi (inclusi, ma non limitatamente a, i Contenuti forniti nei Servizi a pagamento; di seguito “Contenuti In-Servizio”) o qualunque altro diritto o beneficio disponibile agli utenti, interamente o parzialmente, gratuitamente o a titolo oneroso; cedere tali contenuti e diritti, ecc., trasferendoli a una terza parte, ecc. (non in un modo approvato dalla Società); qualunque atto che incoraggi tali atti.
- Scambiare Account, Contenuti In-Servizio, ecc., per tranne profitto sotto forma di denaro, beni, servizi o altri vantaggi economici e, inoltre, compiere qualunque atto preparatorio, incluso l’indurre altri a scambiare, fare offerte di scambio o accettare tali offerte.
- Sollecitare o invitare, durante l’utilizzo dei Servizi, altri utenti a utilizzare altri servizi (non approvati dalla Società).
- Disassemblaggio, decompilazione o ingegneria inversa dei Servizi; qualunque atto che, secondo la Società, ostacola o potrebbe ostacolare dati correlati (incluse le informazioni sui diritti), server e sistemi di rete, come l’utilizzo, la modifica, l’acquisizione, la distribuzione, la pubblicazione, il danneggiamento, la rimozione o l’ottenimento di accesso non autorizzato a dati correlati (incluse le informazioni sui diritti), server e sistemi di rete.
- Replicare, trasmettere, trasferire, noleggiare, tradurre, adattare o alterare i Servizi, oppure combinare i Servizi con altro software.
- Utilizzare, creare, distribuire o vendere mezzi tecnici come strumenti esterni e bot, oppure dispositivi modificati, che non sono forniti dalla Società e che influenzano i Servizi; qualsiasi utilizzo degli stessi per manipolare i Servizi.
- Indurre intenzionalmente o utilizzare malfunzionamenti dei Servizi, oppure utilizzare i Servizi per scopi non previsti dalla Società.
- Utilizzare l’Account di un altro Cliente, possedere più di un Account o condividere un Account con altri senza l’autorizzazione della Società; trasferire un Account a terze parti o permettere a terze parti di utilizzare un Account, Contenuti In Servizio, una parte o la totalità dei diritti e dei benefici disponibili al Cliente nei Servizi in cambio di denaro contante o altri beni senza l’autorizzazione della Società.
- Fare domande o richieste irragionevoli alla Società (ripetere senza motivo la stessa domanda o una domanda simile, ecc.)
- Fornire link con l’intento di incoraggiare un atto proibito ai sensi del presente paragrafo, con la consapevolezza che tale atto ricade in una qualsiasi delle clausole elencate nel presente paragrafo.
- Qualunque altro atto che la Società ritenga interferire con/ostacolare/danneggiare o poter interferire con/ostacolare/danneggiare la gestione, da parte della Società, dei Servizi o l’utilizzo dei Servizi da parte di un altro Cliente.
La Società si riserva il diritto di prendere le seguenti misure se ritiene che il Cliente abbia commesso o stia per commettere un atto corrispondente a un atto proibito, se ritiene che il Cliente faccia un uso improprio dei Servizi, o se il Cliente ammette di aver commesso un atto proibito:
- Richiedere al Cliente di interrompere l’atto proibito e di non ripetere più l’atto suddetto.
- Revocare oggetti, diritti o simili ottenuti dal Cliente e prendere altre misure punitive in relazione ai Servizi.
- Sospendere del tutto o in parte l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.
- Sospendere o eliminare l’Account del Cliente relativo ai Servizi.
- Divulgare, internamente ed esternamente ai Servizi, i fatti rilevanti relativi agli atti proibiti, anche facendo denuncia alla polizia o a un altro ente pubblico, qualora l’atto proibito possa costituire un illecito penale, amministrativo o di altro tipo.
- Prendere altre misure che la Società ritiene necessarie e appropriate.
La Società si riserva il diritto di non fornire suoi servizi, inclusi i Servizi (anche rifiutando di fornire servizi e cancellando account registrati per altri servizi) a un Cliente il cui Account sia stato cancellato ai sensi dell’articolo (4) del precedente paragrafo. La Società può conservare informazioni personali, ecc., nella misura necessaria a prendere tali misure.
Articolo 13 Assenza di garanzia
- La Società non si assume responsabilità qualora i Servizi divengano inaccessibili temporaneamente o per un periodo prolungato, o i Servizi stessi vengano sospesi o terminati per le cause seguenti:
- Disastro naturale come terremoto, tsunami, tifone, temporale, forte pioggia, inondazione, ecc., o cause di forza maggiore come guerra, terrorismo, rivolte, attacchi cibernetici, rivoluzione, dispute sindacali, ecc.;
- Manutenzione temporanea o su larga scala dei sistemi o di altre attrezzature necessarie al funzionamento dei Servizi;
- Congestione della linea di rete o problema con il gestore della rete, ecc.;
- Altri disagi che influenzano il funzionamento dei Servizi.
- La Società non si assume alcuna responsabilità per alcun danno subito dal Cliente a causa di azioni di terze parti, come nel caso di accesso non autorizzato ai Servizi, virus informatici, ecc.
- La Società non si assume alcuna responsabilità per i danni (inclusi, ma non limitatamente a, danni indiretti, incidentali, speciali o punitivi; danni dovuti a perdite di affari, di dati o profitti; ovvero danni dovuti a omicidio colposo/lesioni personali) subiti dal Cliente in relazione ai Servizi, inclusi i danni risultanti dal termine o dalla modifica della fornitura dei Servizi da parte della Società. E, in ogni caso, la responsabilità massima della Società per tutti i danni, le perdite e le cause correlati a un’azione deve essere pari all’importo totale pagato dal Cliente alla Società nei sei (6) mesi precedenti in relazione ai Servizi.
- La Società non garantisce la sicurezza, la legalità, ecc., di siti di terze parti a cui si può accedere tramite link interni ai Servizi. La Società non è responsabile per alcun problema, promessa, garanzia, ecc. tra il Cliente e gli inserzionisti che hanno posto annunci all’interno dei Servizi, o per danni o perdite subiti come conseguenza di tali annunci.
- La Società non si assume la responsabilità per danni derivanti da alterazioni o modifiche di caratteristiche tecniche ecc. apportate dal Cliente all’hardware o al software di qualunque dispositivo, che in conseguenza di tali alterazioni o modifiche non possa più essere utilizzato correttamente nei Servizi. Inoltre, la Società non è, in tali circostanze, tenuta a intraprendere alcuna azione, come ripristinare l’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.
- La Società non garantisce la permanenza delle informazioni che il Cliente ha registrato per utilizzare i servizi, e non si assume la responsabilità per alcun danno, subito dal Cliente, dovuto a perdita o dimenticanza delle informazioni registrate da parte de Cliente. Inoltre, la Società non è obbligata, in queste circostanze, a intraprendere alcuna azione, come il ripristino dell’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente. Ciò si applica anche nel caso il Cliente perda le informazioni registrate a causa di utilizzo non autorizzato, perdita, furto, errore o qualunque altra ragione riguardante il dispositivo utilizzato per usufruire dei Servizi.
- La Società non è tenuta a rispondere o a intraprendere alcuna azione in riposta a qualunque domanda, idea di miglioramento o altri suggerimenti o feedback da parte del Cliente e riguardanti i Servizi, ecc. Qualunque risposta o azione è a discrezione della Società.
- Il Cliente utilizza i Servizi a suo rischio e discrezione. I servizi della Società e i Contenuti vengono forniti “così come sono” e senza alcuna garanzia di accuratezza, completezza, correttezza, validità, applicabilità, utilità o disponibilità degli stessi, esplicita o implicita. La Società non garantisce la disponibilità o l’accessibilità dei Servizi in qualunque momento o luogo scelto dal Cliente, o la compatibilità dei Servizi con l’utilizzo previsto dal Cliente o il dispositivo utilizzato dal Cliente (inclusi i dispositivi consigliati o presentati come dispositivi consigliati o ambienti utente consigliati all’interno dei Servizi). La Società non si assume alcun obbligo di riparazione bug, ecc., presenti nei Servizi o di riformare o migliorare i Servizi.
- La Società non garantisce che le informazioni registrate, ecc., del precedente dispositivo utilizzato dal Cliente saranno trasferite al nuovo dispositivo qualora il Cliente sostituisca il dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi con un nuovo dispositivo a causa di riparazioni, cambio di modello, ecc., fatto salvo il caso in cui la Società non specifichi chiaramente altrimenti. Ciò vale nel caso in cui il Cliente cancelli le informazioni dell’Account dal suo dispositivo, e voglia trasferire le informazioni registrate, ecc., al momento del riutilizzo dei Servizi.
- Nessun tipo di comunicazione tra il Cliente e la Società può costituire rinuncia a qualsivoglia limitazione di responsabilità ai sensi del presente Contratto, né costituire garanzia aggiuntiva non espressamente contenuta nello stesso.
- I contenuti di cui a questo articolo sono validi nella misura massima prevista dalle leggi applicabili.
Articolo 14 Fornitura del Servizio
- La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare, a sua discrezione, i Servizi e tutti i servizi forniti durante l’utilizzo degli stessi.
- Se la Società interromperà la fornitura dei Servizi secondo le modalità descritte al paragrafo precedente, il Cliente non sarà più in grado di accedere al suo Account dopo l’interruzione della fornitura.
- Le quote versate per i Servizi a pagamento non possono essere rimborsate, restituite o altrimenti rese in caso di cancellazione da parte del Cliente, fatto salvo per quanto previsto dalla legge o normativa applicabile.
- Fatto salvo per quanto previsto dal presente Contratto, il Cliente accetta di non avere alcun diritto su Contenuti, Oggetti di Gioco (acquisiti nel gioco o acquistati direttamente dalla Società) e altri elementi associati al suo Account o salvati nei Servizi. IL CLIENTE ACCETTA IL FATTO CHE GLI OGGETTI DI GIOCO NON SONO CONVERTIBILI IN DENARO CONTANTE E CHE LA SOCIETÀ NON HA ALCUN OBBLIGO DI SCAMBIARE GLI OGGETTI DI GIOCO CON OGGETTI DI VALORE. SE L’ACCOUNT VIENE CHIUSO O SOSPESO, GLI OGGETTI DI GIOCO E L’ACCOUNT STESSO PERDONO OGNI VALORE. Gli Oggetti di Gioco non possono essere ceduti, concessi in licenza o venduti.
- Nella misura compatibile con le normative vigenti, la Società ha il diritto di modificare o interrompere la fornitura degli Oggetti di Gioco a sua discrezione. Qualora la modifica o l’interruzione della fornitura di un Oggetto di gioco causi danni al Cliente, la Società non sarà responsabile nei confronti del Cliente fatto salvo il caso in cui il danno sia stato causato da dolo o colpa grave della Società.
Articolo 15 Risoluzione
- Il Cliente può recedere dai Servizi in qualunque momento cancellando il proprio Account relativo ai Servizi nella maniera prescritta.
- Qualora il Cliente receda dai Servizi, sarà tenuto a onorare immediatamente tutti i suoi obblighi in essere verso la Società al momento della risoluzione.
- Il Cliente accetta di perdere tutti i Contenuti rimanenti nel momento in cui recede dai Servizi, come le informazioni dell’Account, la cronologia degli acquisti e tutte le altre informazioni.
- Se il Cliente recede dai Servizi, la Società non è responsabile, nei confronti del Cliente, per il tempo trascorso durante l’utilizzo dei Servizi o per Oggetti di Gioco acquistati dal Cliente.
- La Società non è tenuta a conservare informazioni (informazioni personali, ecc.) di un Cliente che abbia scelto di recedere dai Servizi, né a ripristinare tali informazioni.
- Le disposizioni di cui ai quattro paragrafi precedenti si applicano anche nel caso in cui la Società abbia preso delle misure per cancellare l’Account del Cliente, come specificato all’Articolo 12.2, punto (4).
Articolo 16 Risarcimento danni
Il Cliente si impegna a risarcire la Società per tutti i danni causati dalla violazione del presente Contratto. Il Cliente accetta di non richiedere alla Società alcun risarcimento riguardo a reclami, responsabilità, danni, perdite, costi, spese, commissioni (incluse ragionevoli spese legali e processuali) che una terza parte potrebbe subire a causa della violazione di (i) il presente Contratto, (ii) normative o (iii) diritti di proprietà e diritti di proprietà intellettuale della terza parte.
Articolo 17 Divieto di cessione di diritti e obblighi, ecc.
Il Cliente non può cedere, lasciare in eredità, impegnare o altrimenti disporre, in alcun modo, dei suoi diritti, obblighi o debiti ai sensi del presente Contratto, e qualsiasi atto preparatorio o delega finalizzato alla cessione sarà ritenuto nullo e non valido. Il presente Contratto può essere ceduto dalla Società, a sua esclusiva discrezione, a terzi tramite cessione aziendale, fusione, riorganizzazione aziendale, ecc., e tale cessione avrà effetto per il cessionario, successore e/o licenziatario. Fermo restando quanto precede, la Società può vendere, trasferire o altrimenti condividere alcune o tutte le proprie attività con qualsiasi società madre, controllata, joint venture e società sotto il nostro controllo comune, nonché con potenziali acquirenti, finanziatori o investitori, anche in relazione a una fusione, riorganizzazione o vendita di attività, ovvero in caso di fallimento.
Articolo 18 Validità del presente Contratto
- Nel caso di invalidità o inapplicabilità di una parte del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale, ciò non comprometterà la validità o l’applicabilità delle restanti parti del Contratto, che rimarranno valide e vincolanti. Le clausole non valide o inapplicabili verranno sostituite con clausole valide e applicabili che riflettano, il più fedelmente possibile, le intenzioni della Società.
- Il presente Contratto e il Contratto di Utilizzo Individuale costituiscono l’accordo completo tra le parti e (salvo in caso di frode o dichiarazione mendace) sostituiscono qualsiasi eventuale altra intesa o accordo intervenuto tra le parti in forma elettronica, verbale, scritta o basato su consuetudini, prassi, politiche o precedenti tra le parti.
Articolo 19 Forza maggiore
La Società non sarà responsabile in caso di inadempienza ai sensi del presente Contratto per motivi imprevedibili di forza maggiore quali disastri naturali, guerre, atti terroristici, rivolte, attacchi cibernetici, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, alluvioni, incidenti, guasti alle infrastrutture di rete (compresi i guasti alle infrastrutture di rete relativi alla piattaforma su cui vengono forniti i Servizi), scioperi, pandemie (comprese le richieste governative a esse correlate), carenza di mezzi di trasporto/carburante, /energia/risorse umane e naturali, ecc.
Articolo 20 Legge applicabile e giurisdizione
Prima di intraprendere un’azione legale, il Cliente deve contattare il team di assistenza clienti della Società. Molte controversie vengono risolte in questo modo.
Il presente Contratto è regolato sotto tutti i suoi aspetti dalla legge giapponese. Il Cliente accetta che la risoluzione di qualsiasi reclamo o controversia con la Società rientri nella giurisdizione esclusiva del Tribunale Distrettuale di Tokyo e non si applicherà, pertanto, la Convenzione sui Contratti per la Vendita Internazionale di beni (CISG). La presente scelta di legge non pregiudicherà le disposizioni vincolanti nella giurisdizione di residenza dell’utente.
Per i residenti degli Stati Uniti, in luogo dell’Articolo 20 si applica quanto segue:
SI PREGA DI NOTARE LE PROCEDURE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE (DEFINITE DI SEGUITO) CHE, CON LIMITATE ECCEZIONI, RICHIEDONO L’ARBITRATO PER QUALUNQUE RECLAMO IL CLIENTE POSSA AVERE NEI CONFRONTI DELLA SOCIETÀ SU BASE INDIVIDUALE. PER ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE SI INTENDE LA RINUNCIA DA PARTE DEL CLIENTE AL DIRITTO DI RISOLUZIONE DELLA CONTROVERSIA DA PARTE DI UN GIUDICE O DI UNA GIURIA E CHE IL CLIENTE NON PUÒ PARTECIPARE AD AZIONI LEGALI COLLETTIVE, IN SOLIDO O IN VECE DI TERZI.
Scelta del diritto e del foro
Il presente Contratto è regolato dalle leggi giapponesi, senza possibilità di ricorso al conflitto tra principi legislativi di qualunque altra giurisdizione. Il Cliente concorda inoltre che qualunque Controversia (così come definita di seguito) non soggetta ad arbitrato conforme alle Procedure di Risoluzione delle Controversie sarà regolata dal Tribunale Distrettuale di Tokyo, e accetta e si sottopone all’esercizio della giurisdizione personale di tale tribunale ai fini di detta contestazione o reclamo.
Ferma restando la disposizione di cui al paragrafo che precede riguardo al diritto sostanziale applicabile, qualunque arbitrato condotto in conformità con le Procedure di Risoluzione delle Controversie sarà regolato dalla Legge Federale sull’Arbitrato (9 U.S.C. §§ 1-16).
Procedure di Risoluzione delle Dispute
Se si verifica una qualunque controversia, reclamo, azione o disputa derivante o correlata all’utilizzo dei nostri Servizi, o alla violazione, applicazione, interpretazione o validità del presente Contratto in qualunque sua parte (“Controversia”), il Cliente e la Società concordano di risolvere la Controversia tramite le seguenti procedure (le “Procedure di Risoluzione delle Controversie”), anche qualora la Controversia sia emersa prima della Data di decorrenza del presente Contratto.
- Risoluzione Informale delle controversie
Il Cliente e la Società acconsentano a tentare, inizialmente, di evitare i costi della risoluzione della controversia per vie legali, conferendosi a vicenda la piena ed equa opportunità di affrontare e risolvere la Controversia in modo informale. La parte che presenta il reclamo (“Parte Reclamante”) deve inviare una notifica per iscritto all’altra parte (“Parte Ricevente”) descrivendo i fatti e le circostanze della Controversia (“Notifica di Controversia”).
Tutte le Notifiche di Controversia devono: (i) essere firmate dalla Parte Reclamante; (ii) includere il nome, l’indirizzo di residenza e l’indirizzo e-mail della Parte Reclamante; (iii) descrivere, con specificità, la natura e la base della Controversia in una maniera che consenta, alla Parte Ricevente, di valutare la fondatezza del reclamo individualizzato della Parte Reclamante; e (iv) stabilire il presunto danno o offesa subiti e il provvedimento richiesto, con un calcolo dello stesso. Ciascuna Notifica di Controversia è limitata a una singola Controversia tra il Cliente e la Società. Pertanto, la Controversia in oggetto non potrà essere accorpata in una singola Notifica con altre eventuali Controversie.
Le Notifiche di Controversia devono essere inviate:
- Alla Società: all’indirizzo e-mail:
- Al Cliente: via posta prioritaria o certificata all’indirizzo di residenza negli archivi della Società (se del caso), o via e-mail all’indirizzo e-mail negli archivi della Società (se del caso). Qualora la Società non disponga di alcun indirizzo o se, per qualche motivo, non è in grado di fornire notifica tramite le informazioni di contatto disponibili in archivio, si riserva il diritto di fornire la notifica tramite altro mezzo ragionevole.
Il Cliente e la Società acconsentono a tentare di risolvere la Controversia tramite negoziazione informale entro sessanta (60) giorni a decorrere dalla data di invio della Notifica di controversia valida (“Periodo di negoziazione Informale”). Durante il Periodo di Negoziazione Informale, le parti sono tenute a condurre un incontro-consultazione, individualmente e di persona, via teleconferenza o videoconferenza, per trattare solo la Controversia tra il Cliente e la Società (la “Consultazione”). Se il Cliente è rappresentato da un consulente legale, quest’ultimo può partecipare alla Consultazione, ma sarà comunque richiesta la presenza del Cliente. La Società parteciperà alla Consultazione tramite uno o più suoi rappresentanti, che potrebbero includere un consulente legale.
Sia il Cliente che la Società concordano che la procedura di risoluzione informale della controversia attualmente in atto (la “Procedura di risoluzione informale della controversia”) è la condizione preliminare che deve essere soddisfatta prima di avviare un arbitrato o un contenzioso o, altrimenti depositare reclamo contro l’altra parte. Se un qualunque aspetto o requisito della Procedura di Risoluzione Informale della controversia non è stato completato o soddisfatto, le parti concordano che (i) un tribunale di giurisdizione competente può disporre l’archiviazione o la prosecuzione di un eventuale arbitrato o contenzioso; e (ii) se non previsto dalla legge, nessun arbitro può accettare o amministrare alcuna commissione di arbitrato o richiesta in relazione alla Controversia.
- Arbitrato Individuale
SE UNA QUALUNQUE CONTROVERSIA NON PUÒ ESSERE RISOLTA MEDIANTE LA PROCEDURA DI RISOLUZIONE INFORMALE DELLA CONTROVERSIA, IL CLIENTE E LA SOCIETÀ CONCORDANO CHE TALE CONTROVERSIA VENGA RISOLTA MEDIANTE ARTBITRATO VINCOLANTE SU BASE INDIVIDUALE. PER ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE SI INTENDE CHE ENTRAMBE LE PARTI RINUNCIANO A SOTTOPORRE IL RECLAMO O LA CONTROVERSIA A UN GIUDICE O GIURIA E CHE NÉ AL CLIENTE NÉ ALLA SOCIETÀ È CONSENTITO DI PRENDERE PARTE AD AZIONI COLLETTIVE, IN SOLIDO O IN VECE DI TERZI. EVENTUALI ALTRI DIRITTI DEL CLIENTE E DELLA SOCIETÀ IN TRIBUNALE, INCLUSI I DIRITTI IN MERITO ALL’OBBLIGO DI DIVULGAZIONE PROBATORIA E APPELLO, DURANTE LA PROCEDURA DI ARBITRATO NON SARANNO DISPONIBILI O SARANNO LIMITATI.
Tali Controversie dovranno essere inoltrate esclusivamente al JAMS (https://www.jamsadr.com) per l’arbitrato vincolante secondo le regole applicabili (come modificate da queste Procedure di risoluzione delle controversie), prima della designazione di un arbitro dalle parti (una Controversia inoltrata al JAMS per l’arbitrato è una “Richiesta di Arbitrato”). L’arbitrato deve essere condotto in accordo con gli Standard Minimi di Arbitrato per i Consumatori stabiliti dal JAMS (gli “Standard Minimi”) se (e solo se) è stato stabilito dal JAMS o dall’arbitro che gli Standard minimi sono applicabili alla Controversia.
Gli Standard Minimi sono disponibili alla pagina www.jamsadr.com/consumer-minimum-standards. La sede per le udienze verrà stabilita secondo le regole applicabili del JAMS, purché l’oggetto del reclamo sia di importo pari o inferiore a $5.000, e il Cliente può scegliere di (a) far condurre l’arbitrato solo in base ai documenti inoltrati all’arbitro o (b) tenere un’udienza in teleconferenza o videoconferenza. L’arbitro, e nessun tribunale o organo federale, statale o locale, ha l’autorità esclusiva a risolvere una Controversia derivante da o correlata all’interpretazione, all’applicabilità, all’efficacia o alla stipula del presente Contratto, incluso qualunque reclamo secondo il quale tutte o una qualunque delle parti del presente Contratto sarebbero nulle o annullabili. A fini di chiarezza, il Cliente e la Società concordano che l’arbitro avrà il potere esclusivo di pronunciarsi nella sua giurisdizione, inclusa qualunque obiezione riguardante l’esistenza, l’ambito o la validità delle presenti Procedure di risoluzione delle controversie o l’arbitrabilità di qualunque reclamo o domanda riconvenzionale. La sentenza emessa dall’arbitro, se del caso, potrà essere confermata o applicata in un tribunale della giurisdizione competente.
- Arbitrato collettivo
La Sezione 3 delle Procedure di risoluzione delle controversie si applica agli Arbitrati collettivi (definiti di seguito) e sostituisce qualsiasi disposizione contraria di cui al presente Contratto.
Se il Cliente o la Società depositano una Richiesta di Arbitrato che è una delle cinquanta (50) o più Richieste di Arbitrato depositate contro l’altra parte (contro il Cliente o la Società, se applicabile), da parti rappresentate dallo stesso studio legale o studi legali agenti in coordinazione (“Arbitrato Collettivo”), l’arbitrato della Controversia, e delle altre Controversie costituenti l’Arbitrato Collettivo, dev’essere condotto in accordo con le Procedure e Linee Guida per l’Arbitrato Collettivo del JAMS, incluso lo Schema Tariffario per l’Arbitrato Collettivo del JAMS (“Procedure per l’Arbitrato Collettivo”). Le Procedure per l’Arbitrato Collettivo sono disponibili alla pagina www.jamsadr.com/mass-arbitration-procedures.
Il Cliente e la Società concordano che, nel caso di Arbitrato Collettivo, eventuali problemi derivanti da o correlati a (i) interpretazione, applicabilità, efficacia o stipula del presente Contratto, incluso qualunque reclamo secondo il quale tutte o una qualunque parte del presente Contratto sarebbero nulle o annullabili, o (ii) la giurisdizione dell’arbitro, inclusa qualsiasi obiezione riguardante l’esistenza, l’ambito o la validità di queste Procedure di Risoluzione delle Controversie o l’arbitrabilità di qualunque reclamo o domanda riconvenzionale, deve essere decisa da un tribunale della giurisdizione competente.
- Eccezioni
Ferma restando qualunque altra disposizione del presente Contratto, il Cliente e la Società possono (i) presentare un reclamo individuale o scegliere di risolvere una Controversia in un tribunale per piccole controversie negli Stati Uniti, conforme con tutti i limiti giuridici e monetari applicabili (purché la causa sia dibattuta esclusivamente in un tribunale per piccole controversie e non venga rimossa o impugnata in un tribunale di giurisdizione generale) e (ii) depositare un reclamo individuale in tribunale per (i) impedire la violazione o altri abusi dei propri diritti di proprietà individuale o (ii) chiedere una dichiarazione che l’altra parte è inadempiente in merito agli obblighi di cui al presente Contratto. Il Cliente e la Società concordano che qualunque reclamo citato nella sentenza precedete debba essere presentato e mantenuto su base individuale.
Inoltre, nulla nel presente Contratto proibisce al Cliente o alla Società di far presente un problema a un ente federale, statale o locale. Tali enti possono, se la legge lo permette, prendere misure contro la Società per conto del Cliente (o viceversa).
Articolo 21 Separabilità
Se una qualsiasi clausola del presente Contratto viene ritenuta non valida dal tribunale competente, l’invalidità di tale clausola non pregiudicherà la validità delle restanti clausole del presente Contratto.
Articolo 22 Nessuna rinuncia
Anche qualora la Società non intraprenda alcuna azione in merito a una violazione del presente Contratto o del Contratto di Utilizzo Individuale da parte del Cliente o di terzi, ciò non implica la rinuncia ai suoi diritti rispetto a violazioni o azioni simili. Se la Società non esercita o non applica i diritti legali, i rimedi stabiliti dal presente Contratto o i vantaggi di cui gode ai sensi delle leggi applicabili, ciò non sarà considerato una rinuncia agli stessi da parte della Società, che potrà continuare a utilizzare tali diritti o rimedi. Nessuna rinuncia sarà da ritenersi giuridicamente vincolante se non sarà stata concordata per iscritto.
Articolo 23 Diritti dei consumatori
Per i residenti in California, vale quanto segue:
Ai sensi dell’Articolo 1789.3 del Codice Civile della California, gli utenti del sito web ufficiale dello Stato della California hanno diritto a ricevere le seguenti notifiche su specifici diritti dei consumatori. L’Unità di Gestione Reclami della Divisione Servizi ai Consumatori del Dipartimento Affari dei Consumatori dello Stato della California può essere contattata per iscritto (indirizzo: 1625 North Market Blvd., Sacramento, CA 95834) o telefonicamente al numero (916) 445-1254 o (800) 952 -5210. Il Cliente può contattare la Società a (e-mail).
Per i residenti in Corea, vale quanto segue:
Rimborso dei servizi a pagamento
- In deroga a quanto stabilito dall’articolo 14.3, il Cliente può annullare i Servizi a pagamento e chiedere il rimborso entro (7) giorni dalla data di acquisto o di inizio dell’utilizzo del servizio a pagamento. Tuttavia, non avrà diritto al rimborso se si verifica una delle seguenti condizioni:
- Il prodotto o i servizi sono andati smarriti o sono stati danneggiati per cause imputabili al Cliente;
- Il Cliente ha utilizzato i prodotti o i servizi o li ha consumati parzialmente;
- La rivendita è divenuta difficile perché è passato troppo tempo;
- La confezione dei prodotti o dei servizi replicabili è danneggiata;
- La fornitura dei Servizi o dei contenuti digitali è iniziata (escluse le parti non ancora fornite nel caso di un contratto consistente in Servizi divisibili o contenuti digitali divisibili);
- Altri motivi previsti dalla legge al fine di garantire transazioni sicure dei prodotti.
Se non è possibile annullare il Servizio a pagamento per i motivi elencati ai precedenti punti da 2 a 5, la Società è tenuta a indicarlo chiaramente in un luogo dove il Cliente possa facilmente vederlo, in modo da non ostacolare l’esercizio del diritto di cancellazione da parte del Cliente.
- Fatte salve le disposizioni del paragrafo precedente, se il contenuto del servizio a pagamento differisce dalle indicazioni, dalla pubblicità, dal Contratto, ecc., il Cliente potrà annullare il servizio a pagamento entro (3) mesi dalla data di acquisto/dall’inizio dell’utilizzo del servizio a pagamento, oppure entro (30) giorni dalla data in cui è venuto/è potuto venire a conoscenza della difformità.
- Se il Cliente annulla il servizio a pagamento, la Società dovrà immediatamente disdire o annullare tale servizio e rimborsare il costo pagato dal cliente per lo stesso entro (3) giorni lavorativi a decorrere dalla disdetta/cancellazione. Tuttavia, se il prodotto o il servizio annullato è già stato utilizzato, in tutto o in parte, dal Cliente, la Società potrà rimborsare solo l’importo rimanente dalla detrazione del valore del servizio a pagamento già utilizzato o consumato dal Cliente.
Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, vale quanto segue:
Diritto di disdetta e relative istruzioni
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni.
Il periodo di disdetta termina 14 giorni dopo la data di stipula del Contratto.
Per esercitare il diritto di disdetta, è necessario comunicarlo per iscritto alla Società (ad esempio: lettera inviata per posta, fax o e-mail) indicando chiaramente la propria decisione di recedere dal presente Contratto. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito. Se si utilizza il modulo di recesso riportato di seguito, la Società provvederà tempestivamente a verificare la richiesta.
Per rispettare il termine di recesso, è necessario inviare la richiesta relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetto della disdetta
Se il Cliente recede dal presente Contratto, dovrà comunque pagare per tutti i servizi ricevuti fino al momento del recesso, ma Cygames gli rimborserà il saldo di tutti i pagamenti pagati per l’acquisto dopo aver dedotto tale importo.
La Società rimborserà i costi, senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla data in cui sarà stata informata della decisione di disdire il presente Contratto da parte del Cliente.
La Società rimborserà il Cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che non si sia espressamente concordato un altro metodo di pagamento. In nessun caso il Cliente dovrà sostenere alcuna commissione quale conseguenza del rimborso.
Scadenza anticipata del diritto di disdetta
Il diritto di disdetta scade se, dopo il consenso esplicito, da parte del Cliente, prima della scadenza del periodo di disdetta, la Società inizia l’adempimento del Contratto di fornitura di contenuti digitali e il Cliente, in base al consenso dato, riconosce di aver perso il diritto di disdetta del Contratto contemporaneamente all’inizio dell’adempimento del Contratto di fornitura di contenuti digitali.
Modulo di recesso
(Se si desidera disdire il Contratto, si prega di inviare questo modulo dopo averlo compilato.)
- A Cygames, Inc.:
Con la presente, vi informo che intendo disdire il Contratto di fornitura dei seguenti contenuti e servizi digitali.
- Data dell’ordine:
- Nome del Cliente:
- Indirizzo del Cliente:
- Firma del Cliente (solo se il presente viene inviato in formato cartaceo):
- Data:
Per i residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito, vale quanto segue:
- Le limitazioni di responsabilità e la rinuncia al risarcimento danni di cui all’Articolo 13.3 non sono applicabili;
- Fatto salvo l’Articolo 13.8 e soggetto a determinate eccezioni:
- Ai sensi delle leggi sui consumatori applicabili, il Cliente ha diritto a ricevere un rimborso se i Servizi non sono come descritti o se la qualità è insoddisfacente.
- Ai sensi delle leggi sui consumatori applicabili, il Cliente avrà il diritto alla riparazione o al risarcimento per il suo dispositivo se potrà dimostrare che un difetto nei Servizi abbia causato danni al suo dispositivo e che la Società non abbia preso le contromisure ragionevoli.
- L’Articolo 20 non vieta al Cliente di avanzare una richiesta/intraprendere una controversia contro la Società nel proprio Paese di residenza abituale.